应用工商银行的网上银行进行自来水水费的缴纳
今天上网交水费，去了工商银行既然没找到，后来经过一番查询终于看到了，至此我家就电费的点卡不能网上支付了。
电子银行渠道查询及缴纳水费业务是自来水集团推出的一项新的服务，用户可以通过工行的电话银行和网上银行查询及缴费。用户只要拥有工行网上银行注册卡，即可登陆网上银行，登陆网上银行后，可凭《北京市自来水集团公司缴费通知单》上的用户编号，在“分行特色”业务中进行查询及缴费。电话银行注册客户也可以通过拨打95588登陆电话银行后凭用户编号进行缴费；活期存折客户可通过电话银行非注册客户“缴费通”办理此项业务。
工商银行的电话银行缴费流程：拨打95588登陆电话银行–选择1中文服务――选择4缴费通――选择8缴纳自来水费――输入9位用户编号（水费单左下角9位水表永久编号）――按照语音提示继续操作，最后输入活期存折帐号和密码，就能缴费。(电话银行注册用户与非注册用户缴费流程相同)
工商银行的网上银行缴纳水费流程：登陆网上银行（输入注册卡号、网上银行密码）――进入“分行特色”（菜单的右下角）业务页面――选择“缴纳自来水费”业务――选择“查询及缴纳”――输入用户编号――根据用户编号查询出缴费记录――客户选择欠费明细――通过介质认证――缴费成功。
用户在缴费过程中遇到问题可拨打市自来水集团客户服务中心电话96116或工商银行客服电话95588进行咨询。
相关链接：
1、北京可以缴纳水费的16家银行：中国银行、工商银行、建设银行、光大银行、交通银行、招商银行、兴业银行、北京银行、农业银行、华夏银行、中信银行、广发银行、深发银行、浦发银行、农商行丰台支行、北京邮政储蓄银行。
2、网上银行注册客户：持有工行卡的客户，填写好《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，并出示本人身份证件，即可在工商银行柜台人员的帮助下完成网上银行的注册。同时，客户必须选择申领口令卡或u盾作为安全认证的介质。
电话银行注册客户：注册流程同网上银行（不用认领介质）
电话银行非注册客户：客户通过活期存折账号和密码使用电话银行相关功能，无须注册。
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